江苏文旅头条｜迎接中秋国庆“黄金周”，省文旅厅部署全省文旅行业安全生产和假日市场工作

9月20日，江苏省文化和旅游厅召开全省文旅行业安全生产和假日市场工作电视电话会议。会议认真落实省委、省政府及文化和旅游部部署要求，研究部署中秋国庆假期全省文化和旅游行业安全生产和假日市场工作。省文化和旅游厅党组书记、厅长杨志纯出席会议并讲话。厅党组成员、副厅长兼省文物局局长、南京博物院党委书记拾峰就优化景区景点和文博场馆服务作出部署安排，厅党组成员、副厅长马龙主持会议并就加强安全生产和市场监管工作进行具体部署。

会议指出，今年中秋国庆假期叠加，再次点燃出游热情，将迎来又一个文旅消费“黄金周”。根据同程、途牛、携程等平台数据显示，中秋国庆出游预订火爆，将是三年来“最火”的假期。做好假日安全生产和市场工作，责任重大，容不得半点大意，需要高度重视、精心组织，做到早谋划、早部署、早准备。全省文旅行业要牢记“群众过节就是我们过关”，抓紧行动起来，全力以赴做好假日安全生产和市场工作，确保全省中秋国庆假日市场安全有序、繁荣发展。

会议强调，丰富供给和安全生产要高效统筹。今年以来，随着国内游、入境游全面恢复，以及出境游目的地国家和地区逐步扩容，我省旅游市场持续升温，文旅消费强劲复苏。在文旅市场加快复苏的同时，我们也要清醒看到，文旅领域还存在不少安全风险隐患，安全生产这根弦时刻都要绷紧，需要我们更加高效统筹发展和安全。面对即将到来的中秋国庆超长假期，我们要统筹做好发展和安全这两篇文章，丰富节日市场供给，更好满足群众文旅消费需求；压紧压实责任，毫不放松抓好安全生产，确保节日文旅市场更加有序、更为繁荣。

会议强调，市场监管和服务优化要主动跟进。要加大文旅市场质量监管力度，尤其是针对未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、强迫购物、中途甩团等旅游市场乱象，要畅通投诉举报渠道，强化行政执法检查，及时查处并发布一批典型案例，曝光一批影响行业形象的企业和从业人员，把旅游市场秩序规范好，把城市形象维护好。督促演出举办单位落实大型演出活动实名购票和实名入场制度，建立演出活动退票机制和公开销售数量比例，促进演出市场健康有序发展。要优化提升文旅场所服务水平，尤其是针对文博场馆预约难、热门景区人满为患、服务质量不高等问题，要加强分析研判，创新管理举措，督促指导有条件的景区、博物馆、图书馆、美术馆等文旅场所优化预约系统，延长开放时间，提供优质服务。对一些热门景区，要指导优化游览线路设计，完善指引导览标识，做好客流疏导、交通引导和停车服务。同时，要加强对自驾游引导提示，加强对等级旅游民宿、房车露营等规范管理，共同维护好文旅市场秩序。

会议强调，值班值守和应急处置要及时到位。各地要加强对中秋国庆假日市场工作的组织领导，精心部署、周密安排，做到部署到位、责任到位、工作到位。加强节日期间值班值守，严格执行领导带班、重要岗位专人值班、关键岗位24小时值班制度，确保信息畅通、响应及时。加强与公安、应急、交通、卫健、气象等部门的协同协作，及时发布预警信息，做好景区内及周边交通拥堵、设备停运、灾害天气、突发事件等应急预案和应急处置。遇有重特大突发事件或者重要紧急情况，要迅速反应、果断处置，按规定时限和程序及时上报。加强信息报送，及时梳理、总结本地假日市场运行情况和特色亮点。

会议还对优化景区景点和文博场馆服务、加强安全生产和市场监管工作提出明确要求。各景区景点、文博场馆要加大产品供给，丰富假日市场；完善预约机制，加强流量管理；坚持以人为本，提升服务质量；强化事故防范，消除安全隐患；加强安全管理，守牢安全底线，以高质量服务、高水平安全更好满足人民群众需求。各级文旅行政部门和文旅企事业单位要高度重视，扎实抓好安全工作，聚焦重点部位全面排查隐患，加强重点领域的安全管理；多措并举，切实抓好市场监管，加大执法检查，丰富监管方式，推进文明旅游；强化督查，统筹抓好工作落实，深入开展督导检查，做好突发事件的应急处置，确保全省假日市场安全有序。

江苏省文旅厅机关各处室、厅直属单位主要负责同志在南京主会场参加会议。江苏各设区市文广旅局主要负责同志、分管负责同志和局机关处室、直属单位主要负责同志，所辖县（市、区）文广旅局主要负责同志在各设区市分会场参加会议。