提供一站式服务 整装或将成为市场刚需

　　“我想要一个家”，消费者对美好生活的向往正日益推动着装修模式的发展。整装模式就是装修公司通过一站式服务，为消费者提供的“一个家”。装修模式的变化同样倒逼装修公司为主导行业生态在物料供应、设计系统等一系列环节的大幅提升。

　　提供一站式服务

　　整装或将成为一种常态，一种很刚需的服务。“在家庭装修上，消费者不是要买某个品牌、某个产品，而是要一个家。”陶的卫浴总经理鲁永茂说，“消费者的这个需求品牌商家、建材商家都解决不了，只有装修公司通过整装模式，进行供应链整合，把大中小品牌建材产品整合在一起，品牌定位筛选打包，款式上面组合设计，在消费者预算内达到最好的呈现效果。”

　　整装也是市场供需两端相互推动的结果。在去年的整装主题交流活动现场，福建省室内装饰装修协会会长郭又新表示，整装概念早在5年前就提出来的，是酒店工装往住宅精装发展的必然过程。以施工为主导的装修企业，将延伸至建材集采服务;而以设计为主导的企业，则延展至全屋定制等全案设计。整装必然推动产品标准化、设计个性化、服务高端化，其宗旨则是为消费者提供一站式服务。

　　供应链深度整合

　　店铺开到装修公司里面是整装模式下供应链的整合。目前，头部建材品牌纷纷将综合店、体验馆开进装修公司，比如，在宜家装饰的云巣汇平台;即将开业的泉州华浔总部店建材体验馆，建材商家在这里建立完整展示平台、互动体验区域。从这个关系来说，进入供应链的建材产品不像市场零售，不一定要达到高毛利，去中间化，去商场的租金、导客成本等，可以给予消费者更优惠的价格，形成更有竞争优势的供应链闭环。

　　可以说，从供应链的角度看，家装公司也成为建材商家的一个代理商。星艺装饰总经理张吉丰说，通过整合供应链打造全案整装，装修公司就相当于品牌建材厂的分销代理商，但公司对于具体建材品类在促销活动中作为销售品还是奖品，就有了较多话语权。在当前客户流量发生变化的情况下，建立多渠道、多形式的销售模式，已经成为品牌建材发展趋势，除了自身的线上线下渠道，大型家装公司也是建材厂家重要代理渠道。

　　全案设计更细化

　　在整装模式下的全案设计，设计师不仅提供传统的室内空间设计效果方案，还要从全局设计思维出发，对家装过程所有版块的各方面、各层次、各要素进行统筹规划。装修公司为消费者提供的全套设计方案包括基装、设备、主材配套、全屋整木、软装等一系列细分项目。由此可以看出，整装模式下的全案设计，对设计师提出更高的要求，设计师与各个细分项目的配合更加紧密。“设计师参与项目深化设计全过程，保证整体风格不会走样。”华浔装饰副总经理黄辉林说。

　　事实上，呈现在消费者面前的整装全案设计，往往需要装修公司与建材商家配合协作完成，即需要建材商家通过无缝衔接，进一步提升、细化方案的细分项目。室内设计师完成设计方案后，对建材商家来说仅仅是概念性的设计，还需要在方案整体效果的基础上进行项目深化。以整木定制为例，整木设计师要准确理解设计意图，展开细分项目时要符合设计方案的主题思路。美乐富家居建材总经理蔡瑛莹说，大到现场尺寸实际测量，小到柜体功能的安排划分，都需要整木设计师对方案细化分解，再与消费者沟通确认。